ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ОТ СВОЕГО АККАУНТА :
Нажимаете войти - забыли пароль - восстановить. На вашу электронную почту придёт письмо. В нём вы найдёте ваш логин и ключ для смены пароля. А также в письме будет ссылка для смены пароля. Переходите по ссылке для смены пароля, вводите свой логин, ключ для смены пароля (key) и новый пароль. Далее можете войти в свой аккаунт. Если письмо не пришло, проверьте папку спам или повторите процедуру по восстановлению пароля через некоторое время.
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВОЙТИ В СВОЙ АККАУНТ :
1. Обновить страничку (нажать CTRL+F5)
2. Почистить кэш + куки + историю в своём браузере
3. Обновить браузер до новой версии
4. Отключить все расширения браузера (adblock и подобные)
5. Зайти на сайт включив в браузере режим инкогнито
6. Зайти на сайт в любом другом браузере
7. Проверить настройки вашего антивируса и брандмауэра
8. Проверить скорость интернета
КАК СДЕЛАТЬ СВОЙ ПЛЕЙЛИСТ :
На любом релизе есть кнопка добавить. Нажимаете кнопку добавить, пишете название своего плейлиста, нажимаете сохранить и можете сразу добавить релиз в свой плейлист нажав плюс (+) . Если нужно добавить еще релизы в этот же плейлист, нажимаете на следующем релизе также кнопку добавить, нажимаете плюс (+) . И так далее. Если же вам необходимо создать ещё один плейлист, просто повторите процедуру с самого начала.
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАГРУЗИТЬ МУЗЫКУ :
1. Загрузить музыку без обложки (без картинки)
2. Отредактировать название (например, уменьшить название)
3. Убрать блокировку в файле (файл - свойства - разблокировать)
4. Убрать теги (AIMP или любая другая программа)
5. Проверить осталось ли свободное место для загрузки музыки
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАГРУЗИТЬ КАРТИНКУ :
1. Отредактировать в графическом редакторе
2. Убрать блокировку в файле (файл - свойства - разблокировать)
3. Отредактировать название
Дополнительно :
1. Отключить все расширения браузера (adblock и подобные)
2. Загрузить музыку включив в браузере режим инкогнито
3. Загрузить музыку в любом другом браузере
4. Проверить настройки вашего антивируса и брандмауэра
5. Проверить скорость интернета
Примечание :
1. Максимальный размер музыкального файла для Pro аккаунта (1000 МБ) , для Стандартного аккаунта (100 МБ)
2. Максимальный размер картинки или обложки для музыки (5 MB) , аватара или шапки профиля (8 MB)
3. На Pro аккаунте (безлимитное место) для загрузки музыки, на Стандартном аккаунте (100 МБ) для загрузки музыки
4. Аудио форматы (mp3, m4a, mp4, wav) , графические форматы (png, jpg, gif, jpeg)
ПО ВСЕМ ИНТЕРЕСУЮЩИМ ВАС ВОПРОСАМ, ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ РАЗДЕЛОМ САЙТА "КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ"