ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ОТ СВОЕГО АККАУНТА :

Нажимаете войти - забыли пароль - восстановить. На вашу электронную почту придёт письмо. В нём вы найдёте ваш логин и ключ для смены пароля. А также в письме будет ссылка для смены пароля. Переходите по ссылке для смены пароля, вводите свой логин, ключ для смены пароля (key) и новый пароль. Далее можете войти в свой аккаунт. Если письмо не пришло, проверьте папку спам или повторите процедуру по восстановлению пароля через некоторое время.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВОЙТИ В СВОЙ АККАУНТ :

1. Обновить страничку (нажать CTRL+F5)

2. Почистить кэш + куки + историю в своём браузере

3. Обновить браузер до новой версии

4. Отключить все расширения браузера (adblock и подобные)

5. Зайти на сайт включив в браузере режим инкогнито

6. Зайти на сайт в любом другом браузере

7. Проверить настройки вашего антивируса и брандмауэра

8. Проверить скорость интернета

КАК СДЕЛАТЬ СВОЙ ПЛЕЙЛИСТ :

На любом релизе есть кнопка добавить. Нажимаете кнопку добавить, пишете название своего плейлиста, нажимаете сохранить и можете сразу добавить релиз в свой плейлист нажав плюс (+) . Если нужно добавить еще релизы в этот же плейлист, нажимаете на следующем релизе также кнопку добавить, нажимаете плюс (+) . И так далее. Если же вам необходимо создать ещё один плейлист, просто повторите процедуру с самого начала.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОПУБЛИКОВАТЬ МУЗЫКУ :

1. Музыку можно опубликовать без обложки (без картинки)

2. Отредактировать название (например, уменьшить название)

3. Убрать блокировку в файле (файл - свойства - разблокировать)

4. Убрать теги (AIMP или любая другая программа)

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ДОБАВИТЬ КАРТИНКУ :

1. Отредактировать в графическом редакторе

2. Убрать блокировку в файле (файл - свойства - разблокировать)

3. Отредактировать название

Дополнительно :

1. Отключить все расширения браузера (adblock и подобные)

2. Опубликовать музыку включив в браузере режим инкогнито

3. Опубликовать музыку в любом другом браузере

4. Проверить настройки вашего антивируса и брандмауэра

5. Проверить скорость интернета

Примечание :

Максимальный размер картинки или обложки для музыки (5 MB) , аватара или шапки профиля (8 MB)

Аудио форматы (mp3, m4a, wav) , Графические форматы (png, jpg, gif, jpeg)

ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ, УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ. ПОСМОТРИТЕ РАЗДЕЛ САЙТА "КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ"