ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ОТ СВОЕГО АККАУНТА :

Нажимаете войти - забыли пароль - восстановить. На вашу электронную почту придёт письмо. В нём вы найдёте ваш логин и ключ для смены пароля. А также в письме будет ссылка для смены пароля. Переходите по ссылке для смены пароля, вводите свой логин, ключ для смены пароля (key) и новый пароль. Далее можете войти в свой аккаунт. Если письмо не пришло, проверьте папку спам или повторите процедуру по восстановлению пароля через некоторое время.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ВОЙТИ В СВОЙ АККАУНТ :

1. Обновить страничку (нажать CTRL+F5)

2. Почистить кэш + куки + историю в своём браузере

3. Обновить браузер до новой версии

4. Отключить все расширения браузера (adblock и подобные)

5. Зайти на сайт включив в браузере режим инкогнито

6. Зайти на сайт в любом другом браузере

7. Проверить настройки вашего антивируса и брандмауэра

8. Проверить скорость интернета

КАК СДЕЛАТЬ СВОЙ ПЛЕЙЛИСТ :

На любом релизе есть кнопка добавить. Нажимаете кнопку добавить, пишете название своего плейлиста, нажимаете сохранить и можете сразу добавить релиз в свой плейлист нажав плюс (+) . Если нужно добавить еще релизы в этот же плейлист, нажимаете на следующем релизе также кнопку добавить, нажимаете плюс (+) . И так далее. Если же вам необходимо создать ещё один плейлист, просто повторите процедуру с самого начала.

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАГРУЗИТЬ МУЗЫКУ :

1. Загрузить музыку без обложки (без картинки)

2. Отредактировать название (например, уменьшить название)

3. Убрать блокировку в файле (файл - свойства - разблокировать)

4. Убрать теги (AIMP или любая другая программа)

5. Проверить осталось ли свободное место для загрузки музыки

НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАГРУЗИТЬ КАРТИНКУ :

1. Отредактировать в графическом редакторе

2. Убрать блокировку в файле (файл - свойства - разблокировать)

3. Отредактировать название

Дополнительно :

1. Отключить все расширения браузера (adblock и подобные)

2. Загрузить музыку включив в браузере режим инкогнито

3. Загрузить музыку в любом другом браузере

4. Проверить настройки вашего антивируса и брандмауэра

5. Проверить скорость интернета

Примечание :

1. Максимальный размер музыкального файла для Pro аккаунта (1000 МБ) , для Стандартного аккаунта (100 МБ)

2. Максимальный размер картинки или обложки для музыки (5 MB) , аватара или шапки профиля (8 MB)

3. На Pro аккаунте (безлимитное место) для загрузки музыки, на Стандартном аккаунте (100 МБ) для загрузки музыки

4. Аудио форматы (mp3, m4a, mp4, wav) , графические форматы (png, jpg, gif, jpeg)

ПО ВСЕМ ИНТЕРЕСУЮЩИМ ВАС ВОПРОСАМ, ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ РАЗДЕЛОМ САЙТА "КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ"